Служба технической поддержки

Регламент работы техподдержки

Техподдержка работает круглосуточно, ежедневно. Обычное время ответа - до полу часа. Если решение вопроса займет больше времени - мы предупредим.

Мы стараемся помочь клиентам по всем вопросам работы сервера, но не всегда есть возможность помочь с каким то скриптом или внутренней проблемой сайта. Такие вопросы мы тоже помогаем решить, но я порядке очереди.

Способы получения

  • Основной способ - тикет-система в Панели Управления клиента
  • Почта техподдержки - support@vdska.ru

Связь с руководством VDSka.ru

Мы стараемся не допускать бюрократии и быть ближе к клиенту. С руководством можно связаться по почте ceo@vdska.ru. И поверьте, письмо действительно прочитают и примут необходимые меры